Pomoc

Tematy pomocy:

 

Dostęp do treści publikowanych na portalu

⚠ Uwaga, dostęp do treści publikowanych na portalu wymaga złożenia wniosku o nadanie uprawnień (pobierz wzór wniosku).

Wniosek o nadanie uprawnień powinien być podpisany przez kierownika jednostki lub osobę upoważnioną i:

- przekazany za pomocą systemu elektronicznego zarządzania dokumentacją (EZD Mdok),

- przekazany w postaci elektronicznej (podpisany podpisem elektronicznym) na adres e-mail: sekretariat@ciuwo.olsztyn.eu lub przez ePUAP na elektroniczną skrzynkę podawczą CIUWO: /ciuwo/SkrytkaESP,

- w postaci papierowej dostarczony bezpośrednio do CIUWO (podpisany ręcznie).

 

 

Instrukcja anulowania subskrypcji (newslettera)

1. Najpierw zaloguj się na portalu komunikaty.olsztyn.eu

2. Następnie wróć do otrzymanej z portalu wiadomości email z komunikatem i kliknij na link umożliwiający anulowanie subskrypcji.

3. Otworzy się strona komunikaty.olsztyn.eu umożliwiająca anulowanie subskrypcji (musisz być zalogowany, aby móc otworzyć tę stronę). Aby potwierdzić operację kliknij na przycisk "Wypisz się".

Uwaga: jeżeli na Twoim koncie jest aktywna subskrypcja z kilku kanałów (np. CIUWO, Wydział Edukacji, Cyberbezpieczeństwo), subskrypcję dla każdego kanału należy anulować oddzielnie.

 

 

Kontakt z działem pomocy IT (helpdesk)

Zgłoszenia/zapytania dotyczące portalu można wysyłać na adres pomoc@olsztyn.eu wg poniższego schematu:

1.     Imię i nazwisko osoby zgłaszającej,
2.     Telefon kontaktowy,
3.     Opis problemu/błędu.

Infolinia pomocy informatycznej CIUWO tel.: 89 75-25-888 – tylko w sytuacjach, gdy mamy problem z wysłaniem zgłoszenia drogą mailową lub opisem problemu.